申领“HS”标识绿色健康码步骤说明及常见问题解答
 
2020/09/06

  8月31日,驻安哥拉使馆发布《关于在安哥拉实施赴华航班乘客凭新冠病毒核酸检测阴性证明登机的通知》,相关举措已于9月4日正式实施。为方便正确理解和操作,使馆为广大旅安同胞梳理了申领“HS”标识绿色健康码(简称“核酸码”)的步骤以及常见问题解答,供大家参考。

  一、步骤说明

  1、微信扫描二维码进入“防疫健康码国际版”小程序

  2、进入申报入口B-1

  3、根据实际情况选择为自己或他人填报核酸检测情况(下以进入“无居民身份证者”入口为自己填报情况为例)

  4、据实填报个人信息,确保信息正确

  5、据实填写航班信息(以9月5日经葡萄牙转机为例)

  6、及时上传核酸检测证明

  7、使馆将在12小时内完成后台核查检测证明

  8、查收经验证后的核酸绿码

  二、常见问题

  1、应该前往哪家检测机构进行核酸检测?

  答:根据权威、便捷以及结果可核查等要求,目前Luanda Medical Center(安哥拉医疗中心)是安哥拉唯一对社会开放检测并经使馆认可的检测机构。

  预约电话:923167730/222708000,预约邮箱:booking-covid@lmc.co.ao,地址:Rua Amilcar Cabral, N3, Luanda, Angola。

  请注意,使馆指定检测机构名单会动态更新,请密切关注使馆公众号和网站信息。

  2、通知要求“乘客应于登机前3天内获得核酸检测证明”,“3天”应如何计算?

  答:核酸码有效期是以核酸检测阴性证明出具日期为起算点。健康码小程序生成核酸码时,考虑到时差、中转等因素且核酸码有效期统一显示为北京时间,系统会本着“证明出具日期+3天”的基本原则对有效期进行设置(具体以申报人小程序上显示的为准),旅客需在核酸码有效期内登上赴华直飞航班。

  以从罗安达出发经里斯本转机赴西安为例。如此程的赴华直飞航班(里斯本-西安)在里斯本起飞的时间为9月5日,则根据核酸检测阴性证明出具日期为9月2日至9月5日的核酸检测阴性报告申领的核酸码有效期,均符合乘坐9月5日当日航班的要求。

  3、在哪里可以看到证明的出具时间?

  答:以下图显示的检测证明为例,框选部分为证明的出具日期和时间。

  4、已做核酸检测,可以只凭核酸阴性证明登机?

  答:不可以。自安赴华的中国公民必须按要求申领核酸码并经使馆审核通过。因目前有关航空公司并不出售前往中国的联程机票,自罗安达登机前往第一目的地可以按照目的地国防疫要求持核酸检测证明登机,但在转乘前往中国的航班时,如无核酸码,将被拒绝登机。

  5、本人没有微信或智能手机,可以不申领核酸码?

  答:不可以。可请所在单位代为申领。儿童应由其监护人代为申领。请选择“防疫健康码国际版”微信小程序上“代他人申报”选项。

  6、应该在什么时间申领核酸码?使馆审核需要多久?

  答:一般应在取得检测阴性证明后12小时内,按上述步骤上传核酸检测证明图片并提交审核。驻安哥拉使馆已安排专人负责复核核酸检测报告和核酸码审发工作。为保障同胞出行顺利,建议在取得检测证明后第一时间即上传申领核酸码。

  7、申领时把信息填错了怎么办?

  答:请登录防疫健康码国际版小程序,重新申报。使馆会根据您最新申报情况进行复核。如复核通过,您将获得核酸码。

  8、为什么防疫健康码国际版小程序显示我的申请没通过?

  答:原因很多,主要如下:1、在提交证明时提交的是本人照片或护照照片,不是核酸检测报告;2、在程序中填写了通过邮箱发送检测证明,但实际未向使领馆指定邮箱发送;3、跳过小程序直接向使领馆指定邮箱发送邮件,而未在小程序内确认“本人通过邮箱发送”,导致复核系统内无申请人信息;4、上传检测报告图片不清晰或不完整,需重新提交;5、填写乘机日期或检测证明出具时间有误;6、检测证明出具时间距离登机时间超出3天(72小时);7、检测证明上个人姓名、性别、出生日期、报告出具日期等与实际信息不一致;8、核酸检测结果为阳性。

  请注意,如审核未通过,小程序上会写明原因。请根据小程序上提示原因,重新调整或补充材料后再次提交,并耐心等待审核通过。鉴于近期多位侨胞反映检测机构出具的证明内容存在信息不准确问题,使馆郑重提醒广大侨胞在收到检测证明后务必仔细核对个人信息。如发现有误,应立即联系出证机构重新开具正确的检测证明并将其及时上传,避免因此耽误登机。

  9、来不及做核酸检测,可以凭连续14天申报个人健康状况来申领健康码(绿通码)和填写健康状况声明书吗?

  答:从9月4日起,所有从安哥拉出发回国的乘客必须持有核酸码。核酸码效力高于绿通码,从安哥拉回国仅需申领核酸码(有效核酸码为绿色,中间带有“HS”标识),无需再连续14天申报个人健康状况来申领健康码(绿通码)。健康状况声明书适用外国公民,中国公民无需填写。

  10、在防疫健康码国际版小程序上传证明时总是失败怎么办?

  答:无法上传核酸检测证明图片,可能是由于当地网络原因等造成,请择机再次尝试或更换网络连接方式,如从WIFI网络切换至移动网络或从移动网络切换至WIFI网络,并在信号良好区域重新上传。如多次尝试未果,请根据系统提示进行相应操作,将检测结果报告发送至系统提示的邮箱中。同时需继续在小程序中提交申请,显示“您已成功提交,管理员正在进行人工复核,请耐心等待结果”提示时方可返回首页。

  请注意,确保在小程序中成功提交申请后,再通过邮件向使馆发送检测结果报告,否则后台将无法通过核酸码审核。

  11、如因航班延误或改期导致核酸码“失效”,是否需要重做核酸检测?

  答:因航班晚点导致核酸码失效时,如果原定起飞时间在核酸码有效期内的,可商航空公司同意后登机。如核酸码在原定起飞时间前已失效,应重做核酸检测并相应调整行程,申领新的有效核酸码。

  但是,如果航班是航空公司提前预告改期或取消的,当新的起飞时间不在核酸码有效期内,应重做核酸检测并相应调整行程,申领新的有效核酸码。

  具体属于哪种情况,请径询执飞赴华航班的航空公司。

  12、在国外做完核酸检测,回国后还需要隔离吗?

  答:入境中国后的隔离政策,应遵守国家有关规定和入境地政府防疫要求。

  请各位侨胞认真阅读上述常见问答。如果还有其他新的问题,可径向使馆领侨处咨询。

  工作时间电话:222448188/948455298。感谢配合。

  更多信息请查看防疫健康小程序中“中国公民核酸检测证明申报常见问题解答”。https://hr.cs.mfa.gov.cn/help_two/help-two/hs.html或通过consulate_ago@mfa.gov.cn向使馆咨询。

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